Возврат и обмен товара

Мы уверены в качестве наших запчастей, но если что-то пошло не так — вернём деньги или обменяем товар.

Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и ярлыки.
Товар ненадлежащего качества (брак) — вы вправе требовать возврат денег, обмен, бесплатное устранение недостатков или соразмерное уменьшение цены.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами любым удобным способом: +38 (097) 239-02-88 или +38 (095) 754-21-52 (Viber, Telegram).
Назовите номер заказа и причину возврата.
После согласования отправьте товар Новой почтой. Номер отделения и получателя уточнит менеджер.

Сроки возврата денег

Деньги возвращаются в течение 30 дней с момента получения возвращённого товара. Обычно это занимает 1–3 рабочих дня: на банковскую карту или иным согласованным способом.

Важные условия

Запчасти б/у (бывшие в употреблении): возврат и обмен возможны только при заводском браке или несоответствии товара заказу.
Расходные материалы (прокладки, сальники, фильтры, ремни и т.п.) после установки возврату не подлежат.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак) — бесплатно, транспортные расходы компенсируем мы.
Возврат товара надлежащего качества — тоже бесплатно: стоимость обратной пересылки мы берём на себя.
Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке, исключающей повреждения при пересылке.

Адрес возврата

Одесская обл., с. Красноселка (точный адрес для отправки согласуйте с менеджером).